İç hastalıkları uzmanı Dr. Zühtü Tarhan’ ın yazısı:
Son yıllarda sürekli hasta memnuniyeti anketleri düzenlenmekte, hastanelerimizde hasta hakları birimleri açılmaktadır. Aslında hasta hakkı, insan hakkıdır. Doktorlar, tüm sağlık çalışanları da insandır.
Onların hakları ve memnuniyeti ile ilgili yaptığımız araştırmanın sonuçları, NEDEN GÖREVDE olduklarına konusuna da ışık tutacaktır.
Araştırma sonuçları; poliklinik, acil servis, yataklı servisler olarak üç ana başlıkta özetlenecektir.
A. POLİKLİNİK DOKTOR VE SAĞLIK PERSONELİ HAK VE MEMNUNİYETİ:
1) Bir doktorun günlük bakabileceği hasta sayısı, 40–50 dir. Buda, zorunlu ihtiyaç molaları dışında, çalışma saatlerinin tümünü hasta bakmak koşulu ile tamamlaması halinde mümkündür. 80-100-120- 140 sayılarına varan hastaya bakmak zorunda kalmaktan bıktılar artık!
2) Poliklinik kapılarında sıra beklemekten sıkılan hasta ve sahiplerinin; küfür, hakaret ve saldırılarından bıktılar artık!
3) Doktorun görevi hastasını muayene edip, bilgi ve becerisine göre hastanın tedavisini yapmaktır. Elinde karne, hasta olmadan ilaç kupürleri ile gelip bunları yaz diyen, yazmazsanız size küfreden, saldıran insanlardan bıktılar artık!
4) Hasta ve hasta yakınlarının ellerine ilaç kupürleri veren, git bunları hastanede yazdır, sana raporda çıkarsın, sanki doktorun maaşından kesecekler diyen eczanelerden bıktılar artık!
5) Kapıdan girip ben bilmem ne partisinin ….. teşkilatındanım deyip olmadık işler isteyen politikacılardan bıktılar artık!
6) Başka bir ünitede muayene olup, tetkiklerini yaptırmak, ilaçlarını yazdırmak isteyen hasta ve hasta sahiplerinin hakaret ve saldırılarından bıktılar artık!
7) Hep hasta ve hasta haklarının gündeme getirilmesinden, doktor ve sağlık çalışanlarının da insan olduklarının, onlarında haklarının olduğu gerçeğinin unutulmasından bıktılar artık!
8) Gecenin herhangi bir saatinde gidip saatlerce hastanede çalışıp, ertesi gün uykusuz 80-100 hastaya bakıp kimseyi memnun edememekten, karşılığında hakaret, küfür ve saldırıya uğramaktan bıktılar artık!
B. ACİL SERVİS DOKTOR VE SAĞLIK PERSONELİ HAK VE MEMNUNİYETİ:
1)Günde, 250 – 300-500-1000 ve daha fazla acil olduğunu söyleyen, sırf poliklinikte beklememek ve katkı payı ödememek için acile gelen insanlardan bıktılar artık!
2) Acile ilaç yazdırmak için gelen insanlardan bıktılar artık!
3) Acile girişte cam çerçeve kıran, küfür, tehdit, saldırı yapan insanlardan bıktılar artık!
4) Yukarıdaki nedenlerden dolayı hakikaten acil olan hastalara yeterli hizmeti verememekten bıktılar artık!
5) Kapıdan girip ben bilmem ne partisinin …. teşkilatındanım deyip olmadık işler isteyen politikacılardan bıktılar artık!
C.YATAKLI SERVİSLER DOKTOR VE SAĞLIK PERSONELİ HAK VEMEMNUNİYETİ
1) Sayıları az olan personele ayda 8–10 nöbet tutturulmasından bıktılar artık!
2) Hasta sahiplerinin gece 22.00’den sonra içkili lokantadan çıkıp hasta ziyaretinde bulunmakta ısrar etmelerinden bıktılar artık!
3) Hasta tedavisini yapan personele (hemşire vb.) hasta yakınlarının sürekli hakaret etmesinden bıktılar artık!
4)Kapıdan girip ben bilmem ne partisinin ….. teşkilatındanım deyip olmadık işler isteyen politikacılardan bıktılar artık!
5) Günlerce tedavi edip hayatını kurtardıkları hasta ve yakınlarının bir Allah razı olsun dememelerinden bıktılar artık!
Araştırmanın sonucu;
Olumsuz şartlarda fedakârca çalışmalarına rağmen, sağlık sistemindeki bozukluklar nedeniyle aksayan her sağlık sorununun kendilerine fatura edilmesinden, küfür, hakaret, saldırıya uğramaktan, öldürülmekten bıktılar artık!
Dr. Çağatay Güler ‘Asacaksın Bu Doktorları’ kitabında ne yazıyor.
HERKESİN BİR İYİ DOKTORU VAR… BİR İYİ BİR İYİ Kİ… İNSAN CANIM
İNSAN… DİĞERLERİ HEP NAMUSSUZ! HEP PARACI… HEP KATİL!
HEP CANAVAR!
BİRİNİN KÖTÜ DOKTORU, DİĞERİNİN İYİ DOKTORU
BİRİNİN CANAVARI, DİĞERİNİN MELEĞİ
HERKESİN BİR İYİ DOKTORU VAR… BİR İYİ BİR İYİKİ… İNSAN CANIM
İNSAN… DİĞERLERİ HEP NAMUSSUZ! HEP PARACI… HEP KATİL! HEP CANAVAR!
AMA HER DOKTORUN BİNLERCE HASTASI VAR, O HASTALARIN ONBİNLERCE YAKINI… HEPSİ DE MELEK, HEPSİ DE HATASIZ, HEPSİ DE DAHA İYİ BİLİRLER HER ŞEYİ, TABİ DOKTORLUĞU DA.
Bugün GÖREV günü.
Bir kerede onların yanında olun.
HİZMETİ ALANIN DA, HİZMETİ VERENİN DE DAHA İYİ KOŞULLARA KAVUŞMALARI İÇİN BU GÜN GÖREVDE ONLAR.
Tüm meslektaşlarımın bayram gibi 14 Martlar görmeleri dileğiyle.